Публичная оферта
ОФЕРТА
КУПЛИ-ПРОДАЖИ ПУТЕВОК
г. Омск, 2015г.
Настоящим Ассоциация «Межрегиональный центр санаторно-курортной реабилитации и восстановительного лечения «Санаторий «Колос» (Ассоциация «Санаторий «Колос»), лицензия на осуществление медицинской деятельности № ЛО-55-01-001750 от 02.09.2015г., выданная Министерством здравоохранения Омской области, в лице директора Кашапова Рустама Мингайсовича, действующего на основании Устава, выражает намерение заключить договор купли продажи путевок с «Покупателем», на условиях настоящий оферты (далее «Договор»).
В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Продавцу в соответствии с условиями Публичной оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу или нескольким конкретным лицам, заключить с ним договор купли-продажи (далее - «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;
«Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
«Услуги» - перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте;
«Заказ» - ряд позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте.
1. Предмет Договора
1.1. Продавец продает, а Покупатель покупает путевки по согласованным Сторонами ценам, в количестве определенном Покупателем, соответствующего качества, характеризуемого условиями обслуживания и сроками заездов, указанных в заказе/путевке.
Путевка это комплекс услуг, включая услуги по проживанию и питанию (шведский стол/заказное меню).
1.2. Покупатель осуществил Акцепт настоящей оферты.
2. Порядок продажи путевок по настоящему Договору
2.1. Путевки, указанные в п. 1.1. настоящего Договора, подтверждают право Покупателя на пользование услугами Ассоциации «Санаторий «Колос» (644511, Омская область, Омский район, с. Красноярка, ул. Санаторий «Колос», дом 1Б).
Покупатель принимает и оплачивает путевки в соответствии с условиями Оферты.
2.2. Подробный список услуг и их стоимость указана на официальном сайте Ассоциации «Санаторий «Колос» https://www.kolos-omsk.ru.
3. Права и обязанности сторон по настоящему Договору
3.1. Продавец обязуется:
- принимать от Покупателя заявки на путевки в соответствии с требованием Оферты;
- обеспечить уровень обслуживания отдыхающих (его), оговоренных в заказе с уникальным номером, полученным при бронировании/оплате путевки на официальном сайте Ассоциации «Санаторий «Колос» https://www.kolos-omsk.ru;
- оказывать услуги, в соответствии с заказом с уникальным номером, полученным при бронировании/оплате путевки на официальном сайте Ассоциации «Санаторий «Колос» https://www.kolos-omsk.ru;
- оформить и передать Покупателю путевку в день заезда, при условии полной ее оплаты;
- разместить на официальном сайте Ассоциации «Санаторий «Колос» https://www.kolos-omsk.ru полную и достоверную информацию об оказываемых услугах;
- направить необходимые документы, подтверждающие бронирование услуг для Покупателя по путевке (детали заказа с уникальным номером направляются на электронную почту Покупателя в момент бронирования/оплаты путевки на сайте Продавца), а также документы необходимые для того, чтобы воспользоваться услугами по заказу с уникальным номером (платежное поручение, подтверждающее поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца);
- не изменять условия и стоимость оплаченного заказа (путевки),
- возвратить Покупателю стоимость не оказанных, по вине Продавца, услуг.
3.2. Покупатель обязуется:
- оплатить путевки в течение 3 (Трех) рабочих дней c момента подтверждения бронирования путевки и в соответствии с условиями оферты, но не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты заезда;
- своевременно получить от Продавца документы, подтверждающие бронирование путевки и оплату;
- предоставить при заселении в санатории распечатанный заказ с уникальным номером и документ, подтверждающий оплату заказа (путевки);
- прибыть в санаторий ко времени заезда в день прибытия, указанный в заказе/путевке, если Сторонами не будет согласовано иное;
- сдать номер горничной ко времени выезда в день убытия, указанный в путевке, если Сторонами не будет согласовано иное;
- предоставить список физических лиц для размещения в номерах;
- предоставить по приезду в отдел размещения документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права), санаторно-курортную карту (при необходимости);
- соблюдать правила внутреннего распорядка (пребывания) в Ассоциации «Санаторий «Колос».
3.3. Покупатель имеет право:
- требовать предоставления услуг, указанных в путевке, и выполнения их надлежащим образом;
- осуществлять платежи через третье лицо. Покупатель гарантирует, что лицо, осуществившее за него платеж, имеет такие полномочия. При осуществлении платежей третьим лицом обязательна ссылка на номер заказа.
3.4. Продавец имеет право:
- отказать в предоставлении услуг по настоящему Договору, в случае неполной или несвоевременной оплаты услуг в соответствии с настоящей офертой;
- вносить изменения в Оферту в установленном порядке.
- требовать от Покупателя возмещения ущерба, причиненного имуществу и оборудованию Ассоциации «Санаторий «Колос», во время его пребывания.
3.5. В случае форс-мажорных ситуаций Продавец оставляет за собой право предоставить Покупателю аналогичный тип номера или другой тип номера, категории не ниже, указанной в путевке.
4. Порядок расчетов по настоящему Договору.
4.1. Стоимость путевок определяется в соответствии с перечнем услуг и исходя из цен указанных и опубликованных на официальном сайте Ассоциации «Санаторий «Колос» https://www.kolos-omsk.ru.
4.2. Обязательства Покупателя по оплате путевок считаются исполненными с момента поступления на расчётный счёт Продавца денежных средств.
4.3. Расчеты между Продавцом и Покупателем за путевки производятся способами, указанными на сайте Ассоциации «Санаторий «Колос» https://www.kolos-omsk.ru в разделе «Бронирование».
4.4. Все расчеты осуществляются в рублях. Счета по настоящему Договору выставляются в рублях.
4.5. Путевки считаются собственностью Покупателя с момента оплаты.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Заказ путевок осуществляется Покупателем через сервис сайта Ассоциации «Санаторий «Колос» в разделе «Бронирование» (https://www.kolos-omsk.ru/).
5.2. При бронировании/оплате на сайте Ассоциации «Санаторий «Колос» https://www.kolos-omsk.ru Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
5.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
5.2.2. адрес электронной почты;
5.2.3. контактный телефон.
5.3. Детали заказа, а именно: стоимость, количество, категория номера, программа оздоровления, дата заезда, дата выезда, количество дней, возрастная группа, фамилия, имя, отчество Покупателя, указываются в заказе Покупателя на сайте Ассоциации «Санаторий «Колос» https://www.kolos-omsk.ru и дублируются на электронную почту Покупателя.
5.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за заказанные Покупателем путевки.
5.5. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму бронирования на Ассоциации «Санаторий «Колос» https://www.kolos-omsk.ru.
5.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
5.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
5.9. Договор купли-продажи путевок дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента поступления на расчётный счёт Продавца денежных средств.
6. Изменение условий или отмена бронирования для индивидуальных клиентов.
6.1. Датой изменения условий или отмены бронирования является день получения Продавцом этой информации.
6.2. При отмене бронирования за 11 дней до заезда и ранее, деньги возвращаются в размере 100% от оплаченных Покупателем путевок по согласованию с директором Ассоциации «Санаторий «Колос».
6.3. При отмене бронирования за 10 дней и менее до срока заезда без уважительной причины, возвращается 50% стоимости путевок, оплаченных Покупателем по согласованию с директором Ассоциации «Санаторий «Колос».
6.4. При отмене бронирования в день заезда и позднее без уважительной причины, деньги не возвращаются.
6.5. За неиспользованные дни, в связи с досрочным выездом или опозданием, без уважительной причины, стоимость услуг, которыми отдыхающий не сумел воспользоваться, возврату не подлежит.
6.6. При досрочном выезде из санатория по уважительной причине подтвержденной документально (справка/заключение врача, вызов с места работы и др.), производится перенос оставшихся дней отдыха по путевке (до окончания текущего года), при невозможности переноса сроков путевки производится возврат денежных средств. Стоимость неиспользованных дней путевки не возмещается так же в случае: выписки за нарушение правил внутреннего распорядка (пребывания) в Ассоциации «Санаторий «Колос».
6.7. Если Услуги были оплачены в условиях акции со скидкой, они не подлежит делению, возврату. Перенос сроков возможен только в пределах сроков действия акции по согласованию с Исполнителем, при наличии свободных мест.
6.8. Услуги предоставляются лицу, указанному в путевке.
В случае отмены бронирования Покупатель составляет письменное заявление на возврат денежных средств на имя Продавца. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае если услуги были оплачены через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней, в случае если услуги были оплачены по банковской карте, то возврат денежных средств осуществляется до 30 рабочих дней.
Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавцом на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: omsk-kolos@yandex.ru . Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом. За перевод денежных средств банком взимается комиссия в размере 3%.
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: omsk-kolos@yandex.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.
Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу: 644511, Омская область, Омский район, с. Красноярка, ул. Санаторий «Колос», дом 1Б, либо в электронном на адрес электронной почты omsk-kolos@yandex.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе путевок, деталей заказа и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону (3812) 53-53-57.
7. Ответственность сторон.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону. Неуведомленное или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
7.3. Покупатель несет ответственность за легальность предоставляемых документов и достоверность анкетных данных. Продавец не принимает на себя обязательств по экспертизе предоставляемых документов.
7.4. Покупатель несет ответственность за любой ущерб, возникший вследствие несоблюдения им обязанностей предусмотренных п. 3.2. настоящего Договора.
7.5. В случаях нарушения обязательств, вытекающих из настоящего Договора, виновная Сторона обязана возместить другой Стороне причиненные этим нарушением убытки в полном объеме.
8. Срок настоящего Договора, условия его изменения.
8.1. Покупатель производит Акцепт оферты путем оплаты услуг Продавца, в отношении которых заключается договор, с учетом условий статьи 4 оферты.
8.2. Срок Акцепта составляет 3 (три) рабочих дня с момента оформления заказа.
8.3. Оферта вступает в силу с момента опубликования Продавцом и действует до момента отзыва оферты Покупателем.
8.4. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия оферты или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению.
8.5. Акцепт оферты Покупателем создает Договор (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) на условиях оферты.
8.6. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Покупателем и действует:
- до момента исполнения продавцом принятых обязательств в объеме, соответствующем размеру произведенной Покупателем по договору оплаты.
- до момента расторжения.
8. Другие условия.
8.1. Не вступая в противоречие с условиями оферты, Покупатель и Продавец вправе в любое время оформить договор купли продажи путевок в форме письменного двустороннего документа.
8.2. Споры, возникшие между Продавцом и Покупателем в ходе исполнения настоящего Договора и не урегулированные Сторонами путем переговоров, разрешаются в Арбитражном суде.
9. Реквизиты Продавца
Ассоциация «Санаторий «Колос»
Юридический адрес: 644511, Омская область, Омский район, с. Красноярка, ул. Санаторий «Колос», 1Б
Фактический адрес: 644511, Омская область, Омский район, с. Красноярка, ул. Санаторий «Колос», 1Б
т./ф.: (3812) 97-11-51, 97-16-05, 53-53-57
ИНН/КПП 5528010711/552801001
р/с № 40703810000500589603
к/с № 30101810850030000746
ОГРН 1025501857490
БИК 045003746
Новосибирский филиал ЗАО ЮНИКРЕДИТ БАНК г. Новосибирск
ОКПО 05023721
Директор Р. М. Кашапов
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки путевок, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в п. 1. настоящей Оферты.
Согласен с договором.